与Victor Lebon对话

“营销技术”在中国已经成为业内最具热度的话题之一。越来越多的中国公司开始意识到相比一味发展新的消费者/客户资源,维护既有客户群体愈加重要。因此,在新一轮营销技术浪潮的冲击下,如何更加智慧地维护和经营自己的品牌成为各个公司的思考聚点。“icp”作为DAM业界的资深领导者,已经在中国上海建立办公室,并帮助许多知名公司来优化管理数字媒体资产方案。DAM CC有幸采访到“icp” EMEA和APAC区的执行总监Victor Lebon,让我们一同了解“icp”在中国的探索与发展之路吧!

这是 Victor Lebonicp的领英主页.

(1) 加入ICP后,您和贵公司为何意在专注于DAM(数字资产与媒体管理)在中国的发展?

目前市场营销技术在中国的发展,既提供了一个独一无二的机遇,又使我们面临前所未有的挑战。一方面,就如何从消费者角度来实现无缝数字化转型,中国市场给出了自己的“最佳实践”方案;同时,在电子商务、合并线上线下广告和购买渠道等方面,中国市场也领先提供了解决方案。然而,在数字资产管理领域,其先进程度远不及其他市场,这一点尤其体现在以下几个领域:

  • 流程优化:如何以少取胜,少干预,高效率。
  • 从全球到区域/本地:中国市场仍具有其独特性,许多中国企业尽管进驻了全球市场,但管理上依旧把中国市场的业务区分或独立在其全球战略之外(如此决策固有其道理,但却无法充分利用DAM技术带来的重复使用和重新应用资源的机会。
(2) 推动DAM产业在中国的发展并非易事,对于您而言,在此过程中所经历的最严峻的挑战是什么?

一言以蔽之,中国市场的变化速度。总的市场格局——不仅指DAM,还有MarTech (市场营销技术), 以及整个行业和国家——正在以一种前所未见的速度发展变化着。就某些市场而言,可以提前制定未来1、2、3年,甚至5年的战略计划(DAM自然囊括其中),然而在中国,这确实非常困难的一件事,因为一切都在不断地变化发展中。比如说,当我们研究DAM与电商平台的直接整合与分配供应时,能够在英美市场实现的方案,在中国却很难推行,这主要是因为大型电商平台高速的变化更新,而这些变化有时甚至是以周为周期。

此外,品牌文化在中国发展迅速且独有其道,故中国市场就品牌管理、身份塑造和目标定位的认知日益成熟(而其他市场在这方面却耗时一个多世纪)。例如,全球性多品牌企业的出现在其他市场业已普遍,而在中国仍是例外。

最后,DAM发展所面临的最大机遇和挑战是“如何有效确保品牌的一致性与合规性,且能重复使用和重新应用其中的数字资产”。这之于每个国家和地区都是挑战,但其所蕴含的意义,以及如何在不同市场和文化背景下应对这一挑战,给出的答案却是不同的,并没有一劳永逸的解决方案。

(3) 您觉得ICP需要什么来进一步发展其在中国的业务?

人才和良好的客户关系。ICP在创建之初,就意在与全球多品牌企业建立起合作伙伴关系,并本着为全球多品牌客户创造价值的宗旨。不论是在创意制作产业,还是在市场营销科技(以及数字媒体资产管理)和咨询领域,ICP始终秉持这一宗旨为合作伙伴及时提供高效服务,并在此基础上建立良好的长期合作关系。

另外,我们也需要和中国的全球性多品牌企业进行合作,从而建立起真正的合作伙伴关系,并通过向这些企业学习来了解中国市场中的”最佳实践方案“,什么才行之有效,什么则劳而无功,以及为何缘故。同时,携手共进,在对中国市场的认知基础上转化、运用我们的知识和过往经验。

(4) 在您看来,DAM技术和产业在中国市场和欧美市场最大的差异是什么?

欧美的全球性多品牌企业通常会在中国推行他们的全球性战略,但反之,情况则不然。当中国的全球性多品牌企业在欧美设立分部时,他们其中大部分会采用自己的与中国全球总部不同的商业策略。此举利弊皆有之。利在于,各欧美分公司能针对具体的市场需求及其所处的特殊市场环境订制方案策略。弊则在于,有可能无法充分利用可行的经济规模,无法以小搏大,事倍功半。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *